Kontakt
Vores supportteam står klar til at hjælpe med spørgsmål, konto-relaterede problemer, tekniske udfordringer eller generel feedback. Vi kan hjælpe med konto, verifikation, indbetalinger, udbetalinger og teknisk support, hurtigt og enkelt. Kontakt os via livechat, e-mail eller telefon, så guider vi dig videre. Vi bestræber os på hurtige svartider og praktiske kontaktkanaler.
| Afdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat: svar få minutter; e-mail: svar inden for 24 timer; MitID-hjælp og dokumentupload) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (konto, verifikation, dokumenter) |
| Affiliate | [email protected] (partnere og kampagner, svar inden for 48 timer) |
| Telefon | +45 28 41 63 79 (kald for øjeblikkelig hjælp) |
| Åbningstider | Man-fre, 09:00-22:00; Lør-søn, 10:00-18:00 |
| Betalinger | [email protected] (spørgsmål om udbetalinger og transaktioner; normalt behandlet inden for 1-3 arbejdsdage) |
Kontakt via e-mail
Email er vores foretrukne kontaktvej til detaljerede henvendelser, kontosager eller når vi skal have dokumenter og forklaringer. Send gerne en besked til [email protected] med en tydelig emnelinje og opdaterede kontaktoplysninger. Vedlæg relevante bilag og dit brugernavn, så kan vi fremskynde behandlingen og undgå unødvendige forsinkelser. Vi svarer typisk inden for 24 timer på henvendelser via email.
Kontaktformular
Svartid
Vores kundesupport besvarer de fleste henvendelser inden for én arbejdsdag. Hurtige spørgsmål håndteres typisk via livechat på få minutter, mens mere komplekse sager kan kræve længere sagsbehandlingstid afhængig af dokumentation og problemets karakter. Vi giver løbende opdateringer undervejs og prioriterer betalings- og sikkerhedssager højest. Du kan også kontakte os på [email protected] for opfølgning.
Feedback
Har du feedback, forslag eller idéer til bedre funktioner på siden? Vi vil meget gerne høre fra dig. Send dine kommentarer via vores kontaktformular eller til [email protected]. Alle indsendte forslag gennemgås omhyggeligt af vores team og bruges aktivt til at forbedre service, brugeroplevelse og kampagner for danske spillere. Tak for hjælpen, det betyder meget for os.