Retningslinjer For Ansvarligt Spil

Hos Ybets tager vi ansvar for at skabe et sikkert og kontrolleret spillemiljø. Vi arbejder aktivt for at beskytte spillere mod skadelig spilleadfærd og tilbyder praktiske værktøjer, vejledning og adgang til støtte, så du kan spille med kontrol og tryghed.

Vores principper for spillerbeskyttelse

Vi prioriterer spillerens sikkerhed og rettigheder. Det betyder, at vi anvender klare regler for alder og identitet, krav til dokumentation ved udbetalinger og løbende overvågning af mistænkelig adfærd. Vores målsætning er at forebygge problemer og handle hurtigt, hvis behovet opstår.

Kontrolværktøjer og selvbetjening

Du kan til enhver tid bruge vores selvbetjeningsværktøjer i din konto for at styre din spilaktivitet. Værktøjerne er nemme at finde under “Ansvarligt spil” og omfatter bl.a. indbetalingsgrænser, tabsbegrænsninger, sessionstimer og pausemuligheder.

Indbetalingsgrænser

Indstil daglige, ugentlige eller månedlige indbetalingsgrænser efter behov. Grænser kan normalt sænkes med øjeblikkelig virkning; ønsker du at hæve en grænse, gælder en kort karensperiode for at give dig tid til overvejelse.

Tabsbegrænsninger

Du kan også sætte loft for, hvor meget du må tabe over en valgt periode. Tabsgrænser hjælper med at begrænse økonomisk eksponering og holde spillet inden for faste rammer.

Tidsbegrænsninger og reality checks

Vi tilbyder sessionstimer og påmindelser, så du nemt kan se, hvor længe du har spillet. Du kan aktivere automatiske pauser eller vælge korte time-outs fra 24 timer til flere uger, hvis du ønsker en midlertidig pause.

Selvudelukkelse og længere pauser

Hvis du har brug for en længere pause, kan du vælge selvudelukkelse i 6 måneder, 1 år eller permanent. Under selvudelukkelse blokeres adgang til kontoen, og vi stopper al markedsføring til dig i den valgte periode.

Tegn på problematisk spiladfærd

Vær opmærksom på advarsler som uhæmmet jagt på tab, forsømmelse af arbejde eller familie, låntagning til spil eller hemmeligholdelse af spilaktivitet. Hvis du eller en pårørende ser disse tegn, er det en god idé at tage skridt mod mere kontrol eller søge hjælp.

Tips til at bevare kontrollen

Sæt faste budgetter, brug de tilgængelige grænser, spil aldrig for at dække tab, og tag regelmæssige pauser. Tal med pårørende om dine spilvaner, og brug vores reality checks hvis du oplever, at spillet tager for meget plads i hverdagen.

Professionel hjælp og støtteorganisationer

Hvis du har brug for støtte udover de værktøjer, vi tilbyder, anbefaler vi at kontakte lokale rådgivningstilbud i Danmark eller internationale organisationer som BeGambleAware og GamCare for vejledning. Sundheds- og rådgivningstilbud kan hjælpe med konkrete råd og behandlingsmuligheder.

Vi hjælper gerne

Kontakt vores support, hvis du vil aktivere værktøjer, få vejledning eller sætte grænser på din konto. Vi er her for at hjælpe dig med at spille sikkert og ansvarligt.